door Belinda Noorland | 30, sep, 2020 | Blog
Een poosje geleden hoorde ik een interview op de radio met topmanager Bram Schot. Ik kende hem niet maar hij zei verstandige dingen zoals medewerkers de ruimte en het vertrouwen geven. De taak van het management is, zo zei hij, vooral strategie en visie helder hebben en die uitdragen. Tegelijkertijd moet je ervoor zorgen dat je flexibel blijft en snel kan bijsturen. Bijvoorbeeld nu, tijdens corona. Ook hield hij, indirect, een pleidooi voor meer zelfvertrouwen.
‘Succes betekent snel zijn. Snel zijn betekent eenvoudige processen. Eenvoudige processen worden gemaakt met mensen met zelfvertrouwen. Middelmatigheid creëert complexiteit.’ Bram Schot
Vandaar een blog over leiderschap en zelfvertrouwen. Hoe stimuleer je zelfvertrouwen als leidinggevende? Wat is daarvoor nodig? En wat doe je vooral niet?
Multipliers
Om die vraag te beantwoorden pakte ik het boek Multipliers van Liz Wiseman erbij. Zij onderzocht waarom sommige medewerkers opbloeien onder leiding van hun manager en anderen juist onzeker worden. Ze zag een duidelijk verschil in leidinggeven.
De goede manager geeft volop ruimte en vertrouwen zodat medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Dit noemde Liz Wiseman de aanpak van de Multiplier: het aanwezige talent vermenigvuldigt zich. Medewerkers voelen zich gezien, erkend en capabel. Het zelfvertrouwen neemt toe. 
Diminishers
De andere manier is daar het tegenovergestelde van: de manager gaat ervan uit dat de medewerker niet zonder zijn of haar leiderschap kan en geeft de medewerker daarmee een gevoel van hulpeloosheid. De medewerker wordt klein gehouden en het zelfvertrouwen neemt af. Deze stijl van leidinggeven noemt Liz Wiseman Diminishing. Het talent wordt niet volledig benut en ontwikkeld, en initiatief en energie van de medewerkers verminderen.
De verschillen tussen de multiplier en diminisher
Hoe ziet die stijl er in de praktijk uit? De verschillen van leidinggeven op een rijtje:
Multiplier
- Herkent talent en zorgt ervoor dat de medewerker het kan gebruiken
- Zorgt voor een ontspannen werkklimaat door te relativeren, gerust te stellen en zo spanning weg te nemen
- Is nieuwsgierig naar de mening van de medewerkers en stelt vragen
- Kan om zichzelf en situaties lachen en neemt zichzelf niet te serieus
- Heeft een groei-mindset en ziet fouten als onderdeel van groeien en verbeteren
- Is grootmoedig en gunt de ander succes en investeert in opleiding
- Neemt besluiten op basis van een stevig debat en laat anderen dus meedenken
Diminisher
- Ziet en herkent geen talent maar focust op fouten
- Zet medewerkers onder druk door te wijzen op kosten, tijd, concurrentie en maakt eerder bang
- Vraagt niet naar de mening van de medewerker want ‘die heeft toch geen idee’
- Bemoeit zich met details en geeft weinig ruimte voor eigen initiatief en aanpak
- Heeft een statische mindset en reageert defensief op fouten en commentaar
- Wil laten zien hoeveel hij/zij weet en strijkt bij succes met de eer
- Neemt abrupte besluiten die verwarring zaaien
Vertrouwen en zelfvertrouwen
Vaak is de oorzaak van de diminishing stijl een gebrek aan zelfvertrouwen bij de leidinggevende. In de basis is deze manager onzeker over zichzelf maar hij/zij probeert dat te maskeren. Het vraagt inderdaad vertrouwen om: los te laten, de ander succes te gunnen, om raad en input te vragen en medewerkers gerust te stellen bij grote drukte of als er fouten worden gemaakt. De Diminisher bereikt minder met zijn of haar team dan de Multiplier en heeft doorgaans meer stress. De relatie met de medewerkers komt zo verder onder druk te staan. Hij of zij houdt zichzelf staande met de gedachte: ‘mensen kunnen het niet zonder mij’.
Volgens Wiseman kun je als Multiplier 2x meer uit je team halen door vertrouwen en ruimte te geven. Dus precies zoals Bram Schot op de radio vertelde. Ik hoop dat je vooral Multipliers om je heen hebt en er zelf ook een bent.
Foto: Al Nik via unsplash.com
door Belinda Noorland | 23, sep, 2020 | Blog
Het rijstexperiment
Het is de Week tegen Pesten en dat deed me denken aan het rijstexperiment. Dat deden we thuis, jaren geleden, toen de kinderen nog op de basisschool zaten. Het idee is simpel: vul twee schone potjes met gekookte rijst en praat dagelijks tegen ze. Een beetje vreemd ja, maar wel nuttig. Tegen het ene potje praat je op een aardige, vriendelijke manier en geef je regelmatig een complimentje. En tegen het andere potje, je raadt het misschien al, doe je zo lelijk mogelijk. En wat er dan gebeurt…
Voor de helft uit water
De rijst waartegen wordt gescholden en gefoeterd, die gaat al snel schimmelen en krijgt een vieze kleur. De rijst die dagelijks wat aardigs krijgt te ‘horen’, blijft veel langer goed en verkleurt niet. Dus die positieve en negatieve energie heeft blijkbaar een heel ander effect. Het experiment maakte destijds diepe indruk op de kinderen. En op mij ook, eerlijk gezegd. Zeker als je beseft dat we, als mens, voor ongeveer de helft uit water bestaan. Het grootste deel van dat water zit in de cellen van ons lichaam. De longen bestaan zelfs voor 90% uit water, de huid voor 80% en de hersenen voor 70%. Dus als gekookt rijst op lelijk gedrag reageert met schimmel, hoe reageert een mens dan?
Weinig zelfvertrouwen
Ik pakte mijn manuscript erbij waar ik jaren geleden aan werkte. Ik had me toen uitgebreid verdiept in de oorzaken van weinig zelfvertrouwen en een laag zelfbeeld. Pesten kwam ik ook tegen als oorzaak. In het hoofdstuk daarover had ik deze passage geschreven:
‘Een Vandaag, de dagelijkse actualiteitenrubriek op NPO 1, heeft een jongerenpanel en deed een onlineonderzoek naar pesten. Het blijkt dat pesten ook jaren later nog een grote impact heeft:
- het zelfvertrouwen bij de jongeren is weg (58%);
- ze maken minder snel contact (47%);
- ze voelen zich vaak eenzaam (40%).
‘Pesten maakt je kapot en beschadigt je zelfvertrouwen, het laat een litteken achter waar je altijd mee blijft worstelen’.
– Deelnemer jongerenpanel Een Vandaag
Deelnemers van het onderzoek geven aan dat ze gepest werden omdat ze onzeker overkwamen, vanwege hun uiterlijk of vanwege goede schoolprestaties’. En ik las het boek Visie op pesten waarin Joan Elkerbout beschrijft dat het slachtoffer vaak denkt dat hij/zij zelf de oorzaak is van het pesten. Dat komt misschien ook omdat niet de pestkop naar een training moet, maar degene die gepest wordt. Pesten blijkt vaker voor te komen dan we denken en het beperkt zich niet tot school of werk. En met de komst van de smartphone gaat het pesten na de lesuren of de werkdag gewoon door. Erover praten met een vertrouwenspersoon is het eerste advies. Kijk voor tips op de website www.aandachtvoorpesten.nl
Met de kennis die ik heb over zelfvertrouwen, zou ik graag deze tip willen geven als je last hebt gehad van pestkoppen: geef jezelf dagelijks een paar mooie complimenten. Ik schreef daar eerder dit blog over: de allerbeste oefening voor meer zelfvertrouwen. Want dat bewijst ook het rijstexperiment: positieve woorden hebben een positief effect.
We nemen thuis opnieuw de proef op de som. Ik heb vanmiddag rijst gekookt en twee weckpotjes gevuld en de potjes hebben hun eerste lofzang en tirade al gekregen. Toch benieuwd hoe het deze keer gaat. Op mijn instagram account kun je het experiment volgen. Ik wens je een mooie, positieve week!
Foto: Pierre Bamin on Unsplash
door Belinda Noorland | 16, sep, 2020 | Blog
Deze keer een infographic in plaats van een blog. Ik gebruikte het bouwen van een huis als metafoor voor een leven vol zelfvertrouwen. De basis voor een stevig fundament is natuurlijk de opvoeding. Ik ben benieuwd wat je ervan vindt. Volgende week ontvang je weer een blog. Ik wens je een mooie week!
door Belinda Noorland | 09, sep, 2020 | Blog
Without a humble but reasonable confidence in your own powers, you cannot be happy or successful.
Gister plaatste ik dit citaat van Norman Vincent Peale op Instagram en ik schreef erbij dat zelfvertrouwen en gelukkig zijn veel met elkaar gemeen hebben. Meer zelfvertrouwen betekent dus ook vaker gelukkig zijn. Misschien vraag je jezelf nu af hoe dat dan zit. Wat hebben die belangrijke twee dan met elkaar gemeen? Dat is het onderwerp van dit blog.
Om die vraag te beantwoorden, pakte ik het boek ‘Hector and the search for happiness’ erbij van François Lelord. Het is een moderne fabel over het geheim van gelukkig zijn. De hoofdpersoon, Hector, is een Franse psychiater met een drukke praktijk. Zijn cliënten willen allemaal gelukkiger zijn. Hij besluit een wereldreis te maken en te onderzoeken wat geluk precies is en hoe je gelukkiger wordt. Door allerlei gebeurtenissen en ontmoetingen leert Hector 23 lessen over een gelukkig leven. Ik haal er een paar lessen uit die met zelfvertrouwen te maken hebben.
Les één: Making comparisons can spoil your happiness
De eerste les die Hector tijdens zijn reis leert, is dat vergelijkingen maken met andere mensen je ongelukkig maken. Dat is, toeval of niet, ook een van de eerste lessen die ik leerde over zelfvertrouwen. Door jezelf te vergelijken met anderen en alleen oog te hebben voor hun kwaliteiten, bezittingen of lifestyle kun je snel onzeker worden en jezelf als minder succesvol gaan zien. Vergelijkingen maken is daarom een echte killer voor je zelfvertrouwen. Ik trap soms nog in die valkuil. Gelukkig (leuke woordspeling) heb ik het steeds sneller in de gaten en dan zeg ik ter compensatie iets aardigs tegen mezelf.
Les tien: Happiness is doing a job you love
Hector ontdekt dat werk waar je van houdt, je gelukkig maakt. Dat is met zelfvertrouwen niet anders. Als je werk doet dat bij je talenten past, nemen plezier, succes en zelfvertrouwen vanzelf toe. Daarom is het zo belangrijk om te ontdekken wat je talenten zijn. Ik schreef daar eerder dit blog over. Toen ik de CliftonStrengths talententest deed en daarna mijn top 5 van sterke punten wist, zag ik ineens waarom ik bij bepaalde banen succes en plezier had en waarom mijn eerste baan helemaal niet bij me paste.
Als je interesse hebt in de test, google dan op CliftonStrengths, 34, Nederland, Gallup (het bedrijf achter de test). De goedkoopste test kost € 23,00. Of klik eventueel op deze link.
Les dertien: Happiness is feeling useful to others
Jezelf nuttig voelen voor een ander maakt gelukkig en als bonus neemt je zelfvertrouwen toe. Als je iets kunt betekenen voor een ander, dan doe je ertoe voor die ander. Dat voedt zelfvertrouwen. Het is natuurlijke bron van zelfvertrouwen, ertoe doen. Vaak hoor je het advies om vrijwilligerswerk te doen als je tijdelijk geen baan hebt. Dat heeft hier dus mee te maken. Omdat je je nuttig voelt en andere mensen blij maakt of helpt, blijft je zelfvertrouwen op peil.
Jezelf nuttig voelen is op elke leeftijd belangrijk. Oudere mensen die met pensioen zijn en minder te doen hebben, voelen zich minder nuttig. Hun zelfvertrouwen neemt daarom helaas af.
Les veertien: Happiness is to be loved for exactly who you are
Dat is toch het allermooiste, je geliefd en geaccepteerd voelen? Dat je mag zijn wie je bent. Dat je gewoon goed bent zoals je bent. Dat je niet hoeft te veranderen in de ogen van anderen. Het is net als bij les dertien een bron van zelfvertrouwen als je geaccepteerd wordt zoals je bent.
Les vijftien: Happiness comes when you feel truly alive
Hier hoort bewust leven bij. Voor mij is bewust leven hetzelfde als zelfkennis. Als je jezelf goed kent, dan weet je waar je aandacht aan wil geven en welk werk bij je past. En met welke mensen je graag omgaat of hoe je je het beste ontspant. Zelfkennis en bewust leven zijn twee pijlers van zelfvertrouwen volgens Nathaniel Branden. Hij schreef de internationale bestseller Six pillars of Self-esteem.
Les zestien: Happiness is knowing how to celebrate
Tot slot nummer zestien van Hector ’s lessen voor een gelukkig leven. En dat is weten hoe je plezier maakt en feestviert. Mensen met minder zelfvertrouwen hebben de neiging hun verjaardag over te slaan. Dat is natuurlijk jammer! Bedenk iets waar je je prettig bij voelt. Het hoeft geen huis vol met visite te zijn. Een gezellige lunch of een dinertje met wat goede vrienden is ook prima. Maar vier vooral je verjaardag en pluk de dag!
Fotograaf Anthony Fomin via Unsplash
